ペットホテルに関するQ&A//板橋区トリミングサロン・ペットホテル[小型犬〜大型犬]【RankinDog】

駐車場はございませんが、店の前に車を止められるスペースがございます。（ペットホテルのご利用でワンちゃんをお預けになる際など、一時的に止める事は可能です。）
また、近くに100円パーキングもございます。
アクセスマップはコチラです。

ペットホテルをご利用の際は、事前にご予約をお願いしております。お電話でご連絡宜しくお願い致します。
【Tel 03-6783-1155】

当日ペットホテルのご予約をご希望の際は、予約状況によっては承る事が出来ない場合がございますので、念の為に早めのご予約をお勧めしております。
お盆やお正月などはご予約が埋まり次第、お断りさせて頂くことがあります。
予約状況はお電話でお気軽にお問い合わせ下さい。
【Tel 03-6783-1155】

ペットホテルの宿泊日数分のワンちゃんのごはんを1回分ずつ小分けにしてご持参下さい。飼い主様のにおいの付いたタオルや衣類など、いつも使っているタオルなどをもってきていただければ、少しでも安心できるかと思います。

【1】1年以内の混合ワクチン接種証明書（5種以上）【2】一年以内の狂犬病予防注射済証、【3】飼い主様の本人確認証（運転免許証・パスポート・保険証等）のコピーをとらせて頂いております。

ワンちゃんが接種を受けられた病院や機関で再発行をして頂けると思います。病院や公共機関から直接、接種したことを証明する書類をＦＡＸして頂いても大丈夫です。

キャンセル料は頂いておりませんが、ご予約の変更がありました場合は速やかに電話にてご連絡ください。
【Tel 03-6783-1155】

誠に申し訳ございませんが、ヒート中のペットホテルのご利用はお断りさせて頂いております。
万が一宿泊中にヒートになった場合は、他犬への影響を考慮し別室にて隔離させて頂きます。

朝10時〜夜8時までの受付となります。一泊は24時間です。

チェックインが時間外の場合は、お問い合わせ下さい。可能な場合は、時間外でも受付が出来ます。

病気療養中は原則ペットホテルのご利用はお断りさせて頂いております。ただし病状が軽く他犬への影響が無いと判断される場合に限り、お預かりすることもありますので、一度ご相談ください。環境の変化がもとで病状を悪化させることもありますので、万一の場合も考え検討させて頂きます。

夜間は十分な目が行き届かない為、安全を考えクレートに入ってもらいます。どうしても落ち着かない場合は、当方の判断でサークルなどの囲い内で寝てもらったりする場合もあります。

当ペットホテルサービスでは、ゲージレスのフリースペースにて出来るだけ自由に過ごしてもらうよう心がけております。ただし相性が悪い場合や、他のワンちゃんが苦手な場合などは、時間を分けてフリーにしたり、個別でお預かりすることもあります。

お客様のご希望がございます場合は、お散歩をさせて頂きます。（無料）（お散歩時間は平均10〜15分になります。）

お電話頂ければお伝えいたします。あいにくお世話の担当者が席をはずしている場合などは、折り返しこちらよりご連絡差し上げます。画像ご希望の場合は、写メールを送らせて頂きます。

大変申し訳ございませんが、かみぐせのあるワンちゃんは、ペットホテルのご利用ををお断りさせて頂く場合がございます。

5泊以上になりますと長期の割引がございます。お気軽にお問い合わせ下さい。

前金制でお願いします。お支払い方法は現金でお願いいたします。

ペットホテル業務に関しては年中無休で営業しております。ただし、メンテナンスや社内研修などで、チェックイン・アウトの受付業務を休業する場合がございます。

基本的に朝は8時頃にお世話を開始させて頂いております。

レンジ・冷蔵庫は完備しておりますので冷凍保存や解凍することは可能です。1食分ずつ小分けにしてお持ちください。
※（スタッフによる調理は致しませんのでご了承ください。）

人や犬の出入りが少ない部屋に移したりと、出来るだけストレスをその子にあった環境を作って過ごしてもらえるよう最前の努力いたします。

持参する薬は利用時に投薬する分だけご用意いただき、日付・投与時間・投与方法を個別にご記入ください。

はい。専任のスタッフが常駐させて頂だいております。

いいえ。強制ではありません。ただしヒート中は他の犬を興奮させる理由からお預かりできません。

超大型犬の場合は、お問い合わせ下さい。出来る限り対応させて頂きます。